BTS NDRC

OBJECTIFS

A l’issue de la formation, le/la titulaire peut gérer la relation client et les activités commerciales interne et à distance, la digitalisation de la relation client et la communication web.

 

EVALUATIONS

Les compétences acquises aboutissent à l’obtention du BTS en validant:

Matières Coefficients Forme
Culture générale et expression Coefficient 3 Ecrite
Langue vivante étrangère Coefficient 3 Orale
Culture économique, juridique et
managériale
Coefficient 3 Ecrite
Relation client et
négociation-vente
Coefficient 5 Contrôle continu
Relation client à distance et
digitalisation
Coefficient 4 Ecrite – Orale
Relation client et animation de
réseau
Coefficient 3 Contrôle continu

 

DEBOUCHES

Le/la titulaire du BTS peut remplir le poste de :
– Attaché(e) commercial(e)
– Responsable de secteur
– Conseiller de clientèle

 

ESEPA, école partenaire du réseau ORION.


Informations pratiques

Modalités
– En Initial : 12 semaines de
stage en entreprise
– En Alternance

Coût de la formation
Selon le parcours professionnel

Effectif
Minimum : 12
Maximum : 16

Période de formation
Début : Septembre 2018
Fin : Août 2019

Certification
Diplôme d’Etat Ministère chargé de l’Enseignement Supérieur

Publics
– CDI, CDD ayant plus de 26 ans
– Contrat de professionnalisation/apprentissage ayant moins de 26 ans
– Intérimaire
– Demandeur d’emploi
– Tout public en initial

Pré-requis
– Niveau IV, Bac validé ou ayant suivi un enseignement de Niveau IV.

Lieux
ESEPA Paris

 

Dossier d’inscription
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VAE
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